Une façon dont les serveurs web transmettent des informations, par le biais d'un programme d'application particulier. CGI est utilisé dans de nombreuses applications de programmation web, y compris Java et Perl.

Appels non sollicités fait par les représentants des ventes ou des télévendeurs à des clients potentiels.

Matériaux marketing imprimés ou électroniques, tels que dépliants, brochures, études de cas, présentations, etc

Une fenêtre pop-up qui apparaît lorsqu'un client quitte un site, généralement pour lui demander pourquoi il quitte ou s'il a besoin de plus d'aide.

Un logiciel de système, pour créer et gérer du contenu HTML, généralement implémenté comme une application Web. Il est utilisé pour gérer et contrôler une grande collection dynamique de matériaux Web. Un CMS facilite la création de contenu, contrôle le contenu, l'édition, et de nombreuses fonctions essentielles de maintenance du site. Le logiciel fournit habituellement de la création et les outils sont conçus pour permettre aux utilisateurs avec peu ou aucune connaissance en programmation ou balisage, de créer et de gérer facilement le contenu.

Le pourcentage de personnes dont l'activité peut être suivie depuis leur clic sur une annonce ou en visitant un site Web jusqu'à l'achat d'un produit ou d'un service. Un taux de conversion élevé indique que le lien, une annonce ou le site a été un succès.

Le coût, pour & pour cent d'un public bien ciblé, de l'achat d'espace publicitaire dans un média donné.

CRM est l'acronyme de gestion de la relation client. Le CRM implique tous les aspects de l'interaction entre une entreprise et le client, qu'il s'agisse de vente ou de service-liés. Le CRM permet aux entreprises de: - Gagner de nouveaux clients et des contrats - Augmenter la rentabilité - Diminuer les coûts de gestion de la clientèle - Comprendre le client - Fidéliser les clients par le biais meilleure expérience client - Attirer de nouveaux clients

Le CRM est le plus couramment utilisé pour décrire une relation d'affaires, client, mais peut également se référer à la gestion des contacts d'affaires, clients, prospects et remporte un contrat de vente.

Les solutions CRM de fournir les données des clients pour permettre aux entreprises de fournir des services ou des produits que les clients veulent, des services à la clientèle améliorés, de livrer plus efficacement la vente croisée et la vente incitative, conclure des affaires, fidéliser les clients et comprendre qui est le client.

La technologie et le Web a changé la façon dont les entreprises abordent les stratégies CRM: Les progrès technologiques ont modifié le comportement d'achat des consommateurs pour offrir de nouvelles façons dont les entreprises peuvent communiquer avec les clients et recueillir des données sur les consommateurs.

Un bon système CRM permettra de recueillir, gérer et relier des informations sur le client dans le but de vous permettre de commercialiser et de vendre des services efficaces et vous permettent de personnaliser l'expérience en ligne (mass customization) grâce à des outils tels que des logiciels help-deck, les différents types d'applications d'entreprises.

L'utilisation d'un programme informatique ou script automatisé qui fonctionne pour faire monter le coût de la rémunération par clic publicitaire, en cliquant sur une annonce pay-per-clic, sans aucun intérêt réel dans l'annonce.

Une mesure de la attrition de la clientèle. Ceci peut être calculé comme le nombre de clients qui cessent d'être des clients sur une période de temps spécifiée, divisé par le nombre moyen total de clients au cours de cette même période.

Un processus de commercialisation par lequel les clients peuvent être suivis dans le procesus de vente et les données peuvent facilement être échangés entre les ventes et le marketing. Le marketing closed loop permet aux marketeurs de mesurer le ROI des actions marketing ainsi que leur contribution au chiffre d'affaires et des bénéfices.

C'est l'équilibre de répondre efficacement aux objectifs de portée et de fréquence au plus bas prix, pour un plan média.

Une mesure du succès de la publicité en ligne qui est calculé en divisant le nombre de clics sur une page Web ou d'annonces en ligne par le nombre d'apparitions de cette page web / publicité en ligne (par exemple, nombre d'impressions).