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Débuter avec brothermailer

Quelle est la période d’inscription la plus courte?

Cela dépend que de vous.

Il n’y a pas de période minimum dans un compte “Pay-as-you-go”. Vous pouvez par contre choisir à la place un montant fixe à payer par mois qui a là une période minimum de 12 mois.

Si je choisi de continuer à utiliser mon compte comme avec le compte gratuit, combien cela va-t-il me coûter?

BrotherMailer vous offre une multitude de packages en fonction de votre budget. Si vous utilisez déjà l’email marketing, le cout est généralement juste une taxe de mise en marche de votre compte, plus des taxes variables en fonctions de vos envois. L’addition marche comme un téléphone sans forfait  « pay-as-you-go » – si vous l’utilisez beaucoup le prix augmente, en revanche si un mois vous l’utilisez peu, la note sera moins chère.

Cliquer ici pour trouver le bon package de Brothermailer qui vous convient le mieux.

Combien de temps dure l’essai gratuit de Brothermailer?

Vous pouvez utiliser votre compte pendant 30 jours après vous être inscrit.

Quelles sont les limites d’un compte Freemium?

Le compte d’essai gratuit de 30 jours va vous montrer toutes les fonctionnalités d’un compte Brothermailer standard mais l’envoi d’email est limité à 500 envois par mois.

Une fois que vous avez connu le système, votre nouveau compte peut être créé rapidement et facilement. Demandez nous !

Pour quoi est utilisé Brothermailer?

L’email marketing  vous permet de toucher vos clients directement, d’envoyer des campagnes rapidement dont vous pouvez mesurer l’efficacité. Il vous permet aussi de gérer votre relation client et de maximiser votre potentiel de vente.
Brothermailer est un outil marketing très versatile mais il est souvent utilisé pour deux fonctions principales :

1.  Le eCRM
Le système de BrotherMailer peut être totalement intégré à votre système de management clients déjà existant via API (interface de programmation), qui peut inclure du contenu dynamique et de campagnes déclenchées.
Cela peut être utilisé  par exemple, comme partie interne à la campagne comme procédé de renouvellement d’inscription, telle une campagne automatique (emails de bienvenu à de nouveaux clients, emails de relance…)

2. Marketing via email
Vos contacts sont téléchargés dans le manager de base de données manuellement ou automatiquement.
Vous pouvez alors choisir de segmenter vos contacts. Vous pouvez utiliser le système éditorial WYSIWYG pour designer des campagnes d’emails professionnelles à envoyer à vos contacts. Analysez les résultats de vos campagnes avec des outils analytiques tels que la carte géothermique ou le manager de liens.

Qui utilisent l’email marketing de BrotherMailer?

os clients sont des entreprises BtoB ou BtoC, des institutions publiques ou des associations caritatives. Beaucoup de nos clients sont des grands noms de l’électro-ménager, mais les autres sont souvent des PME, spécialisés dans la vente en ligne ou des start-ups. Brothermailer est vraiment facile à utiliser, vous n’avez pas besoin d’être webdesigner pour vous en servir – par ailleurs Brothermailer dispose de fonctionnalités avancées qui permettent aussi bien de convenir à des campagnes de grande qualité  avec des options avancées.

Le point commun des utilisateurs de Brothermailer est qu’ils sont des clients demandeurs de qualité de produit et service car ils ne veulent pas envoyer des emails en vrac, ils veulent utiliser une plateforme dont ils seront surs des résultats : les emails envoyés ne sont pas dans le courrier indésirable, avoir un rapport précis et fiable, ne pas perdre du temps…

De quel équipement ai-je besoin pour utiliser BrotherMailer?

Vous avez besoin d’un ordinateur, une connexion internet, un navigateur internet (comme Internet Explorer, Google Chrome ou Firefox etc.…)


Créez votre campagne email

Puis-je automatiser les processus?

Bien sûr. C’est une grande force du système. La plateforme d’email marketing Brothermailer a été pensée de façon à pouvoir limiter l’action humaine dans certaines actions quand cela est possible.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour un devis

Puis-je ajouter des documents, des vidéos ou des gifs animés etc.?

Ce n’est pas conseillé d’ajouter des vidéos dans des emails, regardez notre article sur importer des vidéos pour plus d’information et de conseils. En résumé, le script qui mène à votre page peut être bloqué par les anti-spam et anti-virus. C’est souvent mieux de créer une page splash pour votre site web où votre vidéo pourra être vue. Utilisez votre campagne d’email marketing pour créer du trafic sur votre site web ou mini-site dédié.

BrotherMailer est construit de façon à vous montrer qui a clique exactement sur quel lien, quand… donc vous allez obtenir une meilleure base de données de votre campagne et une compréhension plus profonde de vos clients, leurs motivations, leurs comportements.

Puis-je utiliser des modèles d’emails produits en dehors de la plateforme Brothermailer, comme ceux crées par mon propre web designer?

Oui vous pouvez - BrotherMailer vous permet de télécharger n’importe quelle page  HTML, cela veut dire que vous pouvez importer des modèles produit hors Brothermailer sans problème.

Est-ce que je peux avoir un modèle d’email désigné professionnellement?

Que vous voulez un seul modèle ou une suite de modèle, Brothermailer peut vous apporter tous les services d’un design HTML. Des modèles faits sur mesure peuvent être facilement modifies par vous et utilisé le nombre de fois voulues. Contactez-nous pour en savoir plus.


Créez et gérez vos listes d'emails

Puis-je importer les listes d’emails que j’ai acheté ou exporté d’un autre logiciel que j’utilise en ce moment?

BrotherMailer prend en compte les fichiers en CSV. Cela veut dire que Brothermailer va intégrer la vaste majorité des logiciels utilisés par les entreprises.

En savoir plus ici.

Comment les gens se désinscrivent de ma liste d’emails?

C’est vraiment important de donner à vos abonnés la possibilité de se désabonner, c’est pour ça que chaque email de Brothermailer est vérifié avant d’être envoyé pour être sur que le lien « se désabonner » est bien présent. Les receveurs du mail peuvent cliquer le lien qui les amènent vers une page web où ils confirment qu’ils souhaitent s’enlever de la liste. Une fois cela fait, le receveur est automatiquement enlevé de la lista – vous n’avez pas à vous en préoccuper.

Vous pouvez aussi choisir d’exporter une liste de désabonnés, facilement et rapidement, depuis Brothermailer.
C’est une bonne façon de gérer les listes à enlever que Brothermailer exportera dans le format que vous choisissez.

BrotherMailer vous aide à protéger la réputation de l’envoyeur, à rester en dehors des courriers indésirables et des listes noires des ISP.  Les données “watch dog” de BrotherMailer est construite de façon qu’aucuns emails désabonnés ne puissent se retrouver dans une liste d’email à envoyer. C’est aussi bien cependant de supprimer la liste des désabonnés depuis vos annuaires.

Les programmeurs web ont l’avantage en plus de pouvoir utiliser l’API de Brothermailer pour désabonner des utilisateurs.

Combien d’adresses peut stocker mon annuaire?

Vous pouvez choisir la quantité de stockage dont vous avez besoin quand vous vous inscrivez à Brothermailer. De cette façon, vous paierez seulement ce que vous utilisez. Vous pouvez même intégrer Brothermailer dans un de vos systèmes CRM déjà existant, et vous pouvez alors utiliser la base de données stockée en dehors pour envoyer vos campagnes email.


Confirmées, sécurité et livraison

Pourquoi devrais-je choisir Brothermailer (une entreprise anglaise) au lieu d’une autre hors Europe?

Voici trois bonnes raisons de ne pas utiliser des plateformes outre-Atlantique :

1. Les spams: Une des premières choses que le vérificateur de spams va regarder est l’origine de l’email.
Une grande majorité des spams proviennent des Etats-Unis. Cela est du en partie au fait qu’ils ne se soumettent pas aux mêmes règles et contrôles qu’en Europe en matière de protection des bases de données. Pour ces raisons, ces emails sont plus facilement considérés comme des spams.

2. L’aide: BrotherMailer vous offre un service ouvert selon vos horaires de bureaux et donc plus facilement disponible. Nous sommes serviables et toujours prêts pour vous aider quand vous avez besoin de nous.

3. La réception des emails: Le Royaume-Uni est reconnu pour son sérieux en termes de sécurité et responsabilité dans le respect des bases de données. Les serveurs d’email marketing anglais baignent dans une culture de l’email marketing, dirigée par une idée forte : le respect du client et son accord à être abonné à une liste d’email.

De cette façon, les plateformes basées en Angleterre présentes deux avantages – nos serveurs sont beaucoup moins « blacklistés », et nous pouvons vos fournir les outils nécessaires pour que vos emails soient reçus à 100%.

Comment est ce que BrotherMailer empeche mes emails d’etre bloqués comme spams?

BrotherMailer vous donne tous les outils dont vous avez besoin pour rester  hors des courriers indésirables!
Il n’y a pas de facteur qui peut vous faire bloquer votre email. Cela veut dire qu’il y a qu’une façon de se prévenir contre les spams. Les chercheurs de spams regardent le plus souvent le contenu d’un email. Les envois test et la recherche de spams sont disponibles dans nos packages et permettent d’éviter d’être considéré comme spam.
Lisez notre article sur le sujet ou contactez-nous pour en parler avec votre responsable de clientèle.
BrotherMailer est reconnu comme envoyeur responsable par un large éventail de messageries web telles qu’AOL, Hotmail etc.…

Nous nous soucions vraiment de notre conformité aux guides des meilleures pratiques à adopter dans cette industrie, telles que les spécifications techniques. Les campagnes de nos clients sont totalement traçable jusqu’à nous, cela veut dire que nos clients bénéficient de notre propre bonne réputation. Nous sommes aussi attentifs au fait que nos clients gardent leur bonne réputation naturellement. Cela se traduit par développer des outils onlines tels que la recherche de spams ou les envois tests. Cela vous protège, ainsi que tous nos clients, d’être associé à un envoyeur « non-responsable » sur internet.

Quel est le niveau de sécurité de BrotherMailer?

Votre compte BrotherMailer est protégé par un code secret et unique pour vous. BrotherMailer  est utilisé par un public très large tel que des institutions financières, pour cette raison vous pouvez être que notre système de sécurité se doit d’être efficace.BrotherMailer

n’accepte pas les inscriptions à l’aveugle, c’est pour cela que nous vous inscrivons pas juste avec vos détails de carte de crédit ou de compte PayPal. Nous nous tenons à une politique anti-spams très stricte, qui aide à protéger nos clients d’associations moins réputées dans l’email  marketing. Brothermailer est une entreprise anglaise et nous sommes dans l’obligation de respecter le Data Protection Act afin de garder vos informations privées et sécurisées. Contactez-nous si vous désirez en savoir plus. 

Suis-je légalement conforme?

Si vous gérez vos emails depuis vos serveurs, hébergés chez une entreprise américaine ou juste géré par votre email client (outlook etc) alors il y a des chances que vous ne soyez peu conforme avec les critères de protection de bases de données européennes. Brothermailer gère ces critères rapidement et facilement.

Cliquer ici pour voir le guide sur la protection de bases de données – les pratiques et le respect d’utilisation de l’email marketing